POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU I APLIKACJI "OPTI"
(Ochrona Danych Osobowych i RODO)
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze Strony Internetowej https://optitaxi.pl/ oraz Aplikacji Mobilnej „OPTI”.
1.2. Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest WELFARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (02-210), ul. Aleja Krakowska 264 , wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000591157 , NIP: 5213715458 , REGON: 363235101 (zwana dalej „Administratorem”) .
1.3. Administrator przywiązuje szczególną wagę do ochrony prywatności i danych osobowych Użytkowników, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapobieżenia ich niedozwolonemu przetwarzaniu lub utracie.
2. JAKIE DANE SĄ PRZETWARZANE?
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników podawane podczas rejestracji lub składania Zamówień:
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.
Dane lokalizacyjne (GPS): dane niezbędne do prawidłowego wyznaczenia trasy, monitorowania realizacji Zamówienia oraz komunikacji z Partnerem OPTI w czasie rzeczywistym.
Dane dotyczące płatności: informacje o wybranej metodzie płatności, kwocie transakcji, statusie płatności. Ważne: Administrator korzysta z usług licencjonowanego operatora PayU do przetwarzania płatności bezgotówkowych. Dane kart płatniczych wprowadzane są bezpośrednio na bezpiecznej stronie operatora PayU – Administrator nie przechowuje ani nie przetwarza pełnych danych kart płatniczych Użytkowników.
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
Świadczenie usług drogą elektroniczną – w celu rejestracji konta, zapewnienia dostępu do Serwisu Online, obliczania sugerowanej wartości Usług oraz przekazywania Zamówień do Partnerów OPTI (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
Realizacja płatności – w celu przetwarzania płatności bezgotówkowych przez operatora PayU oraz Apple Pay / Google Pay (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Cele marketingowe i programy lojalnościowe – w tym obsługa kodów promocyjnych (promocode) i bonusów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
Obsługa zgłoszeń i reklamacji – poprzez kontakt e-mail [email protected] (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
4. ODBIORCY DANYCH
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie następującym podmiotom:
Partnerom „OPTI” – niezależnym przewoźnikom, kurierom lub kierowcom, którzy bezpośrednio wykonują Usługę na rzecz Użytkownika (w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, tj. imię, numer telefonu, lokalizacja).
Operatorom płatności (w tym PayU S.A.) – w zakresie niezbędnym do autoryzacji i realizacji płatności online.
Podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe i wsparcia technicznego dla Administratora.
Organom państwowym (np. Policji, urzędom skarbowym) – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe będą przechowywane przez okres aktywności konta Użytkownika w Serwisie Online. Po usunięciu konta lub zakończeniu umowy dane mogą być przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych lub przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowości (np. w przypadku transakcji bezgotówkowych i fakturowania).
6. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW (RODO)
Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:
Dostęp do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – m.in. w przypadku usunięcia konta w aplikacji.
Ograniczenia przetwarzania danych.
Przenoszenia danych do innego administratora.
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. PLIKI COOKIES I DANE TECHNICZNE
7.1. Strona Internetowa https://optitaxi.pl/ wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz dostosowania treści do potrzeb Użytkownika.
7.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie plików cookies może jednak wpłynąć na dostępność niektórych funkcji Strony Internetowej.
8. DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące ochrony danych osobowych i realizacji praw RODO należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy: WELFARE SP. Z O.O., ul. Aleja Krakowska 264, 02-210 Warszawa.