REGULAMIN SERWISU I APLIKACJI "OPTI"
(Warunki korzystania i Umowa z Użytkownikiem)
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy Regulamin Użytkownika (zwany dalej „Regulaminem”) stanowi umowę pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem dotyczącą zapewnienia dostępu do Serwisu Online (dostarczania oprogramowania) i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem.
1.2. Korzystając z dostępu do Serwisu Online, Użytkownik, niezależnie od swojego statusu prawnego i zdolności do czynności prawnych, podlega zasadom i ograniczeniom określonym w niniejszym Regulaminie.
1.3. Regulamin wraz ze wszystkimi zmianami i uzupełnieniami jest udostępniany do publicznej wiadomości na Stronie Internetowej oraz w Aplikacji Mobilnej.
1.4. Użytkownik potwierdza, że w pełni zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu. W przypadku braku zgody Użytkownika na którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, Użytkownik nie może korzystać z dostępu do Serwisu Online.
1.5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dostęp do Serwisu Online odbywa się poprzez pobranie programu komputerowego (Aplikacja Mobilna) i korzystanie z niego, a także poprzez wprowadzanie odpowiednich danych i korzystanie z funkcji programowych Strony Internetowej.
1.6. Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie warunków niniejszego Regulaminu podczas rejestracji Użytkownika na Stronie Internetowej i/lub w Aplikacji Mobilnej, i/lub podczas składania Zamówienia na Stronie Internetowej bez rejestracji Użytkownika.
1.7. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn (w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu lub wymogów bezpieczeństwa). O wszelkich zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację zmienionego tekstu w Aplikacji Mobilnej oraz na Stronie Internetowej. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 7 dni od dnia powiadomienia.
1.8. W niniejszym Regulaminie poniższe terminy mają następujące znaczenie:
Administrator – spółka utworzona zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej – WELFARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (Al. Krakowska 264, 02-210 Warszawa, KRS 0000591157, NIP 5213715458), działająca w zakresie przyjmowania i rozliczania płatności bezgotówkowych wyłącznie jako umocowany agent handlowy (inkasent) Partnerów OPTI na podstawie stałych umów ramowych.
Użytkownik – każda zdolna do czynności prawnych osoba fizyczna, która w momencie rejestracji na Stronie Internetowej i/lub w Aplikacji Mobilnej, i/lub składania Zamówienia ukończyła 18 (osiemnaście) lat, lub osoba prawna, która zaakceptowała warunki niniejszego Regulaminu i uzyskała dostęp do Serwisu Online.
Serwis Online „OPTI” (Serwis Online lub Platforma Technologiczna) – platforma technologiczna w postaci powiązanego zestawu programów komputerowych i danych elektronicznych, przeznaczona do automatycznego monitorowania, zbierania, przetwarzania, dystrybucji, przechowywania i prezentacji danych o Zamówieniach składanych przez Użytkowników oraz o ofertach Usług zamieszczanych przez Partnerów OPTI. Serwis automatycznie oblicza sugerowaną wartość Usług i zapewnia wymianę danych do komunikacji między Użytkownikiem a Partnerem OPTI.
Partner „OPTI” (Partner) – licencjonowany przedsiębiorca (osoba fizyczna lub prawna), który świadczy i/lub oferuje Użytkownikowi usługi przewozu osób, usługi zarządzania pojazdem Użytkownika („driver”) lub usługi kurierskie/dostawy na podstawie własnych uprawnień i licencji, pozostający w stosunku umownym z Administratorem.
Zamówienie – zamówienie Użytkownika na świadczenie usługi przewozu osób, usługi „driver” lub usługi dostawy, ustrukturyzowane według wymaganych pól w Aplikacji Mobilnej lub na Stronie Internetowej.
Usługi – usługi przewozu osób, usługi „driver”, usługi dostawy świadczone Użytkownikom bezpośrednio przez Partnerów OPTI. Administrator nie świadczy usług przewozowych ani transportowych.
Operator Płatności – licencjonowany dostawca usług płatniczych (w szczególności Espago / Płatności Online S.A. oraz Autopay S.A., a w przypadku wdrożenia integracji także PayU S.A.), obsługujący autoryzację i procesowanie płatności bezgotówkowych dokonywanych przez Użytkowników.
Strona Internetowa – strona internetowa pod adresem: https://optitaxi.pl/.
Aplikacja Mobilna – program komputerowy na urządzenia mobilne z systemem iOS oraz Android o nazwie „OPTI”.
2. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA
2.1. W celu uzyskania dostępu do Serwisu Online, Użytkownik dokonuje rejestracji za pośrednictwem Strony Internetowej lub Aplikacji Mobilnej, w wyniku czego tworzone jest unikalne konto Użytkownika.
2.2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych informacji o sobie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
2.3. W przypadku podania przez Użytkownika nieprawdziwych informacji lub rażącego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, Administrator ma prawo zawiesić lub usunąć konto Użytkownika po uprzednim powiadomieniu Użytkownika na podany podczas rejestracji adres e-mail.
3. PŁATNOŚĆ ZA USŁUGI, PROMOCODE I PRAWO ODSTĄPIENIA
3.1. Płatność za Usługi Partnerów OPTI dokonywana jest przez Użytkownika zgodnie z taryfami dostępnymi w Aplikacji Mobilnej i na Stronie Internetowej. W okresach zwiększonego popytu może być stosowany współczynnik dynamiczny.
3.2. Użytkownik może dokonać płatności gotówką bezpośrednio na rzecz Partnera OPTI lub bezgotówkowo za pośrednictwem funkcji płatniczych w Aplikacji Mobilnej lub na Stronie Internetowej (karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay).
3.3. Płatności bezgotówkowe są autoryzowane i realizowane za pośrednictwem licencjonowanych Operatorów Płatności (m.in. Espago / Autopay S.A.). Administrator nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych Użytkowników – dane te są wprowadzane bezpośrednio na bezpiecznych stronach odpowiedniego Operatora Płatności.
3.4. Płatności bezgotówkowe są pobierane przez Administratora działającego wyłącznie w charakterze umocowanego agenta handlowego (inkasenta), na podstawie stałego umocowania udzielonego przez Partnera OPTI, w imieniu i na rzecz tego Partnera OPTI.
3.5. Zapłata ceny za Usługę dokonana przez Użytkownika bezgotówkowo w Aplikacji Mobilnej lub na Stronie Internetowej z chwilą jej pozytywnej autoryzacji przez Operatora Płatności bezwarunkowo i w całości zwalnia Użytkownika z zobowiązania zapłaty wobec Partnera OPTI (skutek zwalniający zapłaty).
3.6. Administrator odpowiada za prawidłowe wyliczenie sugerowanej wartości Usługi w Aplikacji Mobilnej oraz sprawuje obsługę informacyjno-techniczną procesu rozliczenia. Sprzedawcą Usługi przewozu i podmiotem zobowiązanym do jej fiskalizacji (wystawienia paragonu z e-kasy lub faktury VAT na rzecz Użytkownika) pozostaje wyłącznie właściwy Partner OPTI.
3.7. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne dotyczące rozliczeń, opłat lub ewentualnych zwrotów środków za Usługi są przyjmowane przez Administratora za pośrednictwem BOK w imieniu Partnera OPTI. Zwrot środków na rzecz Użytkownika następuje po weryfikacji zgłoszenia i wygenerowaniu odpowiedniej dyspozycji przez Partnera OPTI.
3.8. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi przewozu osób i transportowej, jeżeli usługa dotyczy przewozu rzeczy lub osób, a w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
4. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ADMINISTRATORA
4.1. Administrator świadczy usługi dostępu do Serwisu Online z należytą starannością. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie lub nienależyte wykonanie samych Usług przewozu i dostawy przez Partnerów OPTI, gdyż umowa przewozu zawierana jest bezpośrednio między Użytkownikiem a Partnerem OPTI.
4.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość i bezpieczeństwo operacji płatniczych realizowanych przez banki oraz licencjonowanych Operatorów Płatności – odpowiedzialność w tym zakresie ponoszą odpowiednio bank-emitent karty Użytkownika oraz właściwy Operator Płatności.
5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
5.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i zgodnie z nim będzie interpretowany.
5.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z właściwością wynikającą z przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
5.3. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
6. DANE REJESTROWE I ADRES ADMINISTRATORA (DANE FIRMY):
Nazwa firmy: WELFARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (WELFARE SP. Z O.O.)
Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres prawny: ul. Aleja Krakowska 264, 02-210 Warszawa, Województwo Mazowieckie, Polska
Numer KRS: 0000591157
Numer NIP (Tax ID): 5213715458
Numer REGON: 363235101
Kapitał zakładowy: 5 000,00 ZŁ
Reprezentacja: Zarząd (Spółka reprezentowana jest przez każdego z członków Zarządu samodzielnie)
Prezes Zarządu: Petro Kovtun
Kontakt Email: [email protected]